Logo Kitalulus

Detail Pekerjaan

Deepublish Group

Customer Service Affiliate

Deepublish Group

lokasi

Kabupaten Sleman, DI Yogyakarta

requirment

Full-Time • Kerja dari kantor (WFO)

salary

Rp 2.600.000 - Rp 2.900.000

Terakhir diperbarui 3 hari yang lalu

education

Pendidikan

Minimal D3/D4

gender

Jenis Kelamin

Semua jenis kelamin

age

Usia

Tidak ada ketentuan

experience

Pengalaman

Minimal 1 Tahun

Pekerjaan ini membutuhkan

checkKeterampilan Komunikasi

Deskripsi Pekerjaan

Customer Service & Affiliator Specialist

Tanggung Jawab Utama:

- Memberikan layanan pelanggan premium melalui berbagai saluran (chat, email, telepon) untuk penyelesaian masalah produk dan layanan penerbitan dengan cepat dan solusi.

- Responsif, sabar, dan solutif dalam mengelola serta mengembangkan jaringan mitra afiliasi, mulai dari proses rekrutmen, pelatihan dasar produk, hingga aktivasi anggota baru.

- Memantau, menganalisis, dan melaporkan kinerja penjualan afiliasi secara berkala, serta mengidentifikasi peluang peningkatan konversi.

- Mengembangkan materi pendukung dan script komunikasi yang efektif untuk memastikan konsistensi pesan Deepublish dalam interaksi CS dan promosi afiliasi.

- WFO: Yogayakarta

Kualifikasi yang Dibutuhkan:

- Pengalaman minimal 1 tahun dalam mengelola Affiliate Marketing atau menjadi Affiliator, diutamakan dari industri penerbitan atau e-commerce.

- Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik, dengan orientasi kuat pada penyelesaian masalah dan kepuasan pelanggan (Customer-Centric Mindset).

- Mahir menggunakan sistem CRM dan platform manajemen afiliasi/mitra, serta mampu mengolah data dasar menggunakan MS Excel/Google Sheets.

- Memiliki integritas tinggi dalam mengelola data pelanggan dan mitra, serta mampu bekerja secara kompak dalam tim yang rukun.

Benefit

Bonus kinerjaBPJSCuti melahirkanCuti sakitCuti tahunanGaji PokokMakan/snack gratis

Hari Kerja

Senin - Jumat

Jam Kerja

08:00 - 17:00

Tentang Perusahaan

Deepublish Group

Deepublish Group

Percetakan

Deepublish Group merupakan perusahaan yang lahir dari penerbit deepublish dan kini telah mampu menaungi beberapa unit bisnis yang kian berkembang dan beradaptasi dengan trend saat ini, memaksimalkan potensi dan bakat sumber daya manusia untuk menjawab kebutuhan konsumen. Oleh itu terciptalah unit bisnis yang saat ini dikelolah oleh Deepublish Group adalah Penerbit Deepublish, Penerbit Bukunesia, PT Diera Mutiara International (Diera Skincare), PT Autoimun Care Indonesia

Lihat detail profil