Customer Service

Tugas & tanggung jawab

• Menangani panggilan telepon, email, dan chat dari pelanggan dengan ramah dan profesional.

• Memberikan informasi yang akurat tentang produk dan jasa kami kepada pelanggan.

• Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.

• Menciptakan hubungan positif dengan pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi.

• Mengelola dan memelihara basis data pelanggan dengan akurat.

• Bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.

Kualifikasi

• Keterampilan komunikasi yang luar biasa dalam bahasa lisan dan tulisan.

• Pengetahuan yang baik tentang pelayanan yang akan ditawarkan.

• Kemampuan manajemen waktu yang baik.

• Fleksibel dan mampu beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan.

• Pemahaman dasar tentang penggunaan teknologi dan aplikasi komputer.

• Pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.

  
  Penempatan Kantor Cabang Pekanbaru