Customer Service E-Commerce

KUALIFIKASI:

1. Wanita, berusia maksimal 27 Tahun

2. Belum menikah

3. Domisili Yogyakarta

4. Pendidikan Min. S1 semua jurusan

5. Memiliki pemahaman dasar seputar aplikasi dan fitur-fitur e commerce (Shopee)

6. Mampu bekerja dengan target

7. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

8. Memahami langkah-langkah penanganan keluhan

9. Tekun, teliti, ceria dan cepat belajar hal baru

10. Bersedia bekerja dari rumah (WFH) dan WFO sesuai instruksi

11. Bersedia bekerja dengan shift siang (13.00 – 21.00)

DESKRIPSI PEKERJAAN:

1. Membalas chat customer di Marketplace (Shopee & Tokopedia)

2. Mengedukasi customer tentang produk jewelry di Spilla Jewelry

3. Aktif melayani customer secara online dengan tetap mengedepankan pada service excellence

4. Meng-handle complaint customer

5. Melakukan input order dan membuat laporan penjualan harian

FASILITAS :

1. Bonus kinerja

2. Program Pengembangan

3. BPJS

4. Makan siang