Lowongan ini tidak lagi menerima lamaran baru

Namun, tenang! Rekruter masih akan menindaklanjuti lamaran yang telah masuk.

Customer Service E-Commerce ( Jakarta Pusat )

PT Shelter Indonesia

Jakarta Pusat, DKI Jakarta

Minimal SMA/SMK/Sederajat

Full-Time • Kerja dari kantor (WFO)

Rp 3.500.000 - Rp 4.900.000

Terakhir diperbarui pada 6 Mar 2026

Deskripsi Pekerjaan

Customer Service E-Commerce bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan melalui berbagai platform online seperti marketplace, website, dan media sosial. Posisi ini menangani pertanyaan pelanggan terkait produk, pesanan, pengiriman, serta keluhan dengan cepat dan profesional. Customer Service juga membantu memproses pesanan, memantau status pengiriman, memberikan solusi atas kendala yang dialami pelanggan, serta menjaga kepuasan pelanggan agar tetap terjaga. Selain itu, posisi ini bekerja sama dengan tim operasional, gudang, dan penjualan untuk memastikan proses transaksi berjalan lancar serta membantu meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan di platform e-commerce.

Kualifikasi

  1. Pendidikan minimal SMA/SMK (D3/S1 menjadi nilai tambah).

  2. Memiliki pengalaman sebagai Customer Service, Admin Online Shop, atau posisi terkait di bidang e-commerce menjadi nilai tambah.

  3. Mampu berkomunikasi dengan baik, ramah, dan responsif kepada pelanggan.

  4. Terbiasa menggunakan marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, atau platform e-commerce lainnya.

  5. Mampu menangani komplain pelanggan dengan baik dan memberikan solusi yang tepat.

  6. Teliti, disiplin, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik.

  7. Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

  8. Terbiasa bekerja dengan target respon cepat dan mampu bekerja di bawah tekanan.

Hari Kerja

Senin - Sabtu

Jam Kerja

08:00 - 17:00

Persyaratan dari rekruter

PerempuanMaksimal 35 TahunMin. 1 tahun pengalaman

Keahlian yang dibutuhkan

AdministrasiAnalisisManajemen AnggaranAnalisis KompetisiAnalisis KompetitorKonten KreatifBerorientasi pada pelangganE-commerce

Benefit

BPJS

Tentang Perusahaan

PT Shelter Indonesia

Outsourcing

PT Shelter Indonesia adalah Perusahaan outsourcing berpengalaman dan profesional yang berdiri sejak tahun 2002 dengan memberikan berbagai pelayanan seperti layanan keamanan, kebersihan dan kebutuhan karyawan lainnya.

Tips Aman Lamar Kerja

Harap waspada & laporkan ke tim kami jika ada lowongan yang memintamu untuk transfer uang. Proses rekrutmen di luar aplikasi bukan tanggung jawab KitaLulus.

Lowongan Serupa