Customer Service Intern

Program magang ini merupakan kesempatan yang tepat bagi mahasiswa yang sedang mencari pengalaman langsung dalam menangani klien, mendukung kebutuhan dokumentasi proyek, serta memahami bagaimana layanan konstruksi dijalankan secara profesional.

Kamu akan bekerja bersama tim berpengalaman dan terlibat langsung dalam berbagai aktivitas operasional dan komunikasi dengan klien. Kamu juga akan bertanggung jawab dalam pengelolaan dokumen proyek, pengarsipan data, dan menjaga hubungan baik dengan klien melalui komunikasi yang efektif.

Kualifikasi:

• Mahasiswa aktif dari semua jurusan yang sedang mencari tempat magang, diutamakan dari jurusan Teknik Sipil, Arsitektur, Teknik Industri, atau jurusan relevan lainnya.

• Memiliki minat terhadap dunia konstruksi, proyek bangunan, dan layanan desain.

• Komunikatif dan percaya diri dalam berkomunikasi dengan klien, baik secara lisan maupun tulisan.

• Teliti, rapi, dan terorganisir dalam menangani dokumen dan data.

• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

• Terbiasa menggunakan Microsoft Office (terutama Word dan Excel) serta platform komunikasi seperti WhatsApp dan email.

• Cepat belajar, memiliki inisiatif tinggi, dan mampu beradaptasi dalam lingkungan kerja yang dinamis.

Tanggung jawab:

• Menangani komunikasi awal dengan klien melalui leads WhatsApp, atau email terkait kebutuhan jasa konstruksi atau desain.

• Mendokumentasikan dan mencatat kebutuhan klien untuk diteruskan ke tim teknis atau proyek.

• Membantu proses pengumpulan dan pengarsipan dokumen proyek, seperti proposal, kontrak, invoice, dan laporan.

• Menjaga hubungan baik dengan klien melalui komunikasi yang ramah dan responsif.

• Mendukung aktivitas administrasi harian yang berhubungan dengan layanan pelanggan dan dokumentasi proyek.

• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kebutuhan klien terpenuhi dengan baik dan tepat waktu.