Customer Service

Qiospay sedang mencari talenta baru untuk mengisi posisi Customer Service. Jika kamu berjiwa pemimpin, teliti, dan siap membantu kelancaran transaksi digital UMKM, mari bergabung bersama tim kami!

Deskripsi Pekerjaan (Tugas & Tanggung Jawab)

• Merespons dan memberikan solusi atas pertanyaan, keluhan, atau kendala transaksi merchant dan pengguna secara cepat dan ramah.

• Menangani pengecekan status transaksi PPOB, mutasi saldo, serta settlement pencairan dana QRIS yang tertunda.

• Melakukan follow-up dan komunikasi dengan pihak pengguna atau mitra bank terkait kasus sengketa transaksi (dispute) atau indikasi fraud.

• Membantu proses verifikasi data pengguna baru dan mengedukasi merchant tentang cara penggunaan fitur-fitur di aplikasi Qiospay.

• Berkoordinasi dengan tim operasional internal untuk memastikan seluruh target Service Level Agreement (SLA) tercapai.

Kualifikasi yang Kami Cari

• Pria/Wanita Min. SMA/SMK sederajat.

• Berdomisili Makassar dan di sekitar.

• Bisa mengoperasikan komputer dengan baik.

• Dapat bekerja individu maupun tim.

• Taat Beribadah

• Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik dan tidak merokok.

Benefit yang Kamu Dapatkan

• Tempat tinggal/mess disediakan.

• Fasilitas laptop (jika diperlukan).

• Uang makan & snack.

• Bonus kinerja.

Cara Melamar: Kirimkan CV terbaru dan Portofolio (jika ada) ke: Email: [email protected] CC: [email protected] Subject: CS Qiospay - [Nama Anda]