Customer Service

Kami, PT Bolan Mandiri, saat ini membuka kesempatan bagi individu yang berdedikasi dan berkomitmen tinggi untuk bergabung bersama kami sebagai Customer Service. Kami mencari kandidat yang mampu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, serta berperan aktif dalam menjaga dan meningkatkan kualitas layanan perusahaan.

Kualifikasi:

- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan D3/S1 semua jurusan - Memiliki pengalaman kerja di bidang Customer Service minimal 1 tahun (lebih disukai) - Mampu berkomunikasi dengan baik, secara verbal maupun tulisan - Memiliki kemampuan interpersonal yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan - Menguasai komputer dan aplikasi pendukung (Ms. Office) - Bersikap ramah, sabar, dan solutif dalam menangani keluhan pelanggan - Berorientasi pada kepuasan pelanggan

Tugas dan Tanggung Jawab:

- Menjawab pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau media komunikasi lainnya - Memberikan informasi terkait produk dan layanan perusahaan secara akurat - Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan tepat - Mencatat dan melaporkan semua interaksi dengan pelanggan dalam sistem yang disediakan - Bekerjasama dengan tim untuk mencapai target kepuasan pelanggan

Fasilitas:

- Gaji kompetitif

- Tunjangan kesehatan

- Peluang pengembangan karier

- Lingkungan kerja yang kondusif dan profesional

Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan berminat untuk bergabung dengan tim kami, silakan kirimkan CV terbaru beserta surat lamaran Anda ke [email protected] dengan subjek “Lamaran Telemarketing – [Nama Anda]”