Customer Service

Jobdesc utama :

• Membalas pesan, Handling komplain, & follow up customer dari whatsapp, Instagram

• Membantu proses & kelola booking lapangan yang di dapat dari Whatsapp / Instagram

• Koordinasi dengan tim di lapangan terkait jadwal yang akan datang

• Menjaga respon chat tetap cepat (dibawah 3 menit)

• Koordinasi dengan Coaching Internal jika ada yang membutuhkan Coach

• Mencari dan Mengkoordinasi Re-Club terkait event yang mau diadakan di Court

• Membuat laporan chat dan booking harian

Kualifikasi :

• Pria / Wanita

• Pendidikan minimal SMA / SMK Sederajat

• Umur maksimal 30 tahun

• Fast Response dan Komunikatif

• Terbiasa Chatting Profesional

• Teliti & Rapi dalam hal Administratif

• Terbiasa menggunakan aplikasi Whatsapp dan Instagram

• Jika ada pengalaman Admin CS menjadi nilai Plus

• Tertarik dengan dunia Olahraga menjadi nilai Plus

Skill yang dibutuhkan :

• Customer Service Online Handling

• Copywriting chat selling

• Complaint Handling

• Time Management

Benefit yang didapatkan :

• Gaji Pokok

• Training Sistem Booking & CS Handling

• Kesempatan berkembang di industri sport club

• Tunjangan hari raya

Jam Kerja :

• 6 hari kerja

• Wajib standby pukul 07.00 - 22.00