Customer Service

Kualifikasi :

• Berpengalaman/tertarik di bidang customer service atau call center.

• Komunikatif & Mampu berkoordinasi internal/eksternal.

• Kemampuan Multitasking.

• Memiliki Kemampuan Problem Solving yang Baik.

• Mampu Melakukan Rekrutmen

• Tenaga Kerja dengan Cepat & Tepat.

Jobdesk:

• Melakukan panggilan ke daftar kontak sales yang disediakan.

• Memberikan penjelasan detail mengenai produk atau layanan yang ditawarkan.

• Melakukan upaya persuasif (bujukan) untuk menarik minat beli calon pelanggan.

• Mencapai target penjualan atau lead generation (menghasilkan prospek) yang sudah ditetapkan.

• Merespons pertanyaan-pertanyaan pelanggan mengenai produk, layanan, kebijakan, atau perusahaan.

• Mencatat dan memperbarui informasi pelanggan di database.

• Membuat call log atau laporan harian/mingguan dari setiap interaksi yang dilakukan.