Customer Service

Ethica Collection – Kediri

Kami mencari kamu yang komunikatif, teliti, ramah, dan tertarik dengan dunia fashion & sales untuk bergabung bersama tim Ethica.

Tugas & Tanggung Jawab

• Melayani customer melalui WhatsApp, Shopee, TikTok & Instagram

• Membantu customer memilih produk dan memberikan informasi produk

• Menangani pesanan, pembayaran, pengiriman, retur & komplain

• Melakukan upselling & cross-selling

• Melakukan follow-up customer untuk mendukung penjualan

• Melayani customer yang datang ke toko bila dibutuhkan

• Menjaga hubungan baik dengan reseller Ethica

• Memberikan informasi produk baru, promo, dan program kepada customer/reseller

• Berorientasi pada kepuasan customer & pencapaian penjualan

Kualifikasi

• Wanita

• Minimal SMA/SMK

• Komunikatif dan teliti

• Ramah, responsif & customer-oriented

• Berpenampilan rapi dan sopan

• Mampu menggunakan smartphone & komputer

• Bersedia bekerja dengan sistem shift

• Memiliki ketertarikan pada dunia fashion & retail

• Pengalaman di bidang CS, Sales atau Fashion Retail menjadi nilai plus

• Familiar dengan WhatsApp, marketplace & social media menjadi nilai plus

Detail Internship

• Durasi: 6 bulan

• Hari: Senin – Sabtu

• Shift 1: 08.00 – 16.00 WIB

• Shift 2: 12.00 – 20.00 WIB

• Lokasi: Toko Ethica, Ngasem - Kediri

• Uang saku: Rp1.200.000/bulan

• Kesempatan menjadi karyawan tetap** bagi intern dengan performa dan kontribusi yang baik

Yang Akan Kamu Dapatkan

• Pengalaman langsung di Customer Service & Online Sales

• Pengalaman di industri fashion retail

• Belajar conversational selling, upselling & cross-selling

• Pengalaman menangani customer dan reseller

• Kesempatan berkembang bersama Ethica

Tertarik bergabung? Yuk, jadi bagian dari tim Ethica!