Customer Service

1. Secara rutin memposting pengumuman dan ucapan di dalam komunitas;

2. Pendatang baru hendaknya menyapa anggota lain saat bergabung dalam kelompok;

3. Menjaga suasana aktif di dalam kelompok;

4. Segera tanggapi pertanyaan dan jawaban harian dari anggota kelompok;

5. Secara rutin luncurkan aktivitas menarik untuk meningkatkan aktivitas pengguna;

6. Secara rutin luncurkan aktivitas akuisisi pengguna untuk mendorong pengguna mengajak teman-teman mereka bergabung ke grup;

7. Berdasarkan pertanyaan pengguna, arahkan pengguna dengan niat tinggi untuk melakukan top-up berbayar;

8. Segera tanggapi opini publik negatif di dalam kelompok;