CUSTOMER SERVICE

Deskripsi Pekerjaan

1. Menghubungi dan menindaklanjuti lead/customer dari iklan (Meta Ads) melalui WhatsApp atau telepon.

2. Menjelaskan produk kepada calon customer secara jelas dan persuasif.

3. Melakukan closing penjualan sesuai dengan target yang ditentukan perusahaan.

4. Menjawab pertanyaan customer terkait produk, harga, promo, dan pengiriman.

5. Melakukan follow up kepada customer yang belum melakukan pembelian.

6. Memastikan data pesanan customer tercatat dengan benar.

7. Menjaga hubungan baik dengan customer agar meningkatkan repeat order.

8. Membuat laporan penjualan harian kepada atasan.

Kualifikasi

1. Pria / Wanita usia 18–35 tahun.

2. Pendidikan minimal SMA / SMK sederajat.

3. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan persuasif.

4. Terbiasa menggunakan WhatsApp dan media sosial.

5. Target oriented dan memiliki motivasi tinggi untuk mencapai penjualan.

6. Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.

7. Mampu bekerja secara individu maupun tim.

8. Pengalaman di bidang sales / customer service / telemarketing menjadi nilai tambah.

Benefit

1. Gaji pokok.

2. Insentif / bonus penjualan.

3. Lingkungan kerja yang nyaman dan suportif.

4. Pelatihan dan pengembangan kemampuan sales.

5. Kesempatan berkembang dan jenjang karir.

6. Bonus target bulanan.

7. Tunjangan hari raya (THR) sesuai kebijakan perusahaan