Logistik

PT. AZlogistik Dot Com (muatmuat) adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang digital logistik. Visi dari perusahaan adalah memberikan kesejahteraan bagi masyarakat logistik di Indonesia, memberikan benefit kepada pengguna, karyawan, stakeholder khususnya dan bangsa Indonesia pada umumnya dengan Teknologi Digital.

Filosofi PT. AZlogistik, kami bergerak dengan kerjasama yang bersinergi (synergy teamwork), kesempurnaan (perfection), menghargai satu dengan lain (respect each other), dan menambahkan nilai yang ada (to contribute value added).

muatmuat by PT AZlogistik Dot Com

Kota Surabaya

Deskripsi Pekerjaan:





Menangani komplain dan kendala dari buyer dan seller yang terjadi melalui platform muatparts



Memberikan solusi cepat dan tepat untuk setiap masalah yang berhubungan dengan transaksi



Monitoring dan follow-up terhadap status pesanan, pengiriman, dan penyelesaian komplain



Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan kendala pengguna



Menjaga kualitas layanan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pengguna



Membuat laporan berkala terkait jenis dan jumlah komplain/kendala sebagai bahan evaluasi



Kualifikasi Pekerjaan:





Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan



Memiliki pengalaman minimal 1 tahun pada posisi yang sama (pengalaman di e-commerce jadi nilai tambah)



Berpenampilan menarik, komunikatif, dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik



Mampu bekerja dengan cepat dan teliti dalam kondisi tekanan tinggi



Mampu mengoperasikan tools dasar customer service (email, chat system, ticketing tools)

Deskripsi Pekerjaan:<ul><li>Menangani komplain dan kendala dari buyer dan seller yang terjadi melalui platform muatparts</li><li>Memberikan solusi cepat dan tepat untuk setiap masalah yang berhubungan dengan transaksi</li><li>Monitoring dan follow-up terhadap status pesanan, pengiriman, dan penyelesaian komplain</li><li>Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan kendala pengguna</li><li>Menjaga kualitas layanan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pengguna</li><li>Membuat laporan berkala terkait jenis dan jumlah komplain/kendala sebagai bahan evaluasi</li></ul>Kualifikasi Pekerjaan:<ul><li>Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan</li><li>Memiliki pengalaman minimal 1 tahun pada posisi yang sama (pengalaman di e-commerce jadi nilai tambah)</li><li>Berpenampilan menarik, komunikatif, dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik</li><li>Mampu bekerja dengan cepat dan teliti dalam kondisi tekanan tinggi</li><li>Mampu mengoperasikan tools dasar customer service (email, chat system, ticketing tools)</li></ul>

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal D3/D4
        Usia: Maksimal 35 Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 1 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Deskripsi Pekerjaan:





Menangani komplain dan kendala dari buyer dan seller yang terjadi melalui platform muatparts



Memberikan solusi cepat dan tepat untuk setiap masalah yang berhubungan dengan transaksi



Monitoring dan follow-up terhadap status pesanan, pengiriman, dan penyelesaian komplain



Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan kendala pengguna



Menjaga kualitas layanan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pengguna



Membuat laporan berkala terkait jenis dan jumlah komplain/kendala sebagai bahan evaluasi



Kualifikasi Pekerjaan:





Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan



Memiliki pengalaman minimal 1 tahun pada posisi yang sama (pengalaman di e-commerce jadi nilai tambah)



Berpenampilan menarik, komunikatif, dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik



Mampu bekerja dengan cepat dan teliti dalam kondisi tekanan tinggi



Mampu mengoperasikan tools dasar customer service (email, chat system, ticketing tools)

        Hari Kerja: Senin - Jumat
        Jam Kerja: 08:30 - 18:00

Customer Service

Lowongan Serupa

Sales Officer - Pasuruan (Jawa Timur)

Supervisor (Team Leader) - Dongko

Sales Officer Channeling - Tulungagung (Jawa Timur)

Sales Officer - Ponorogo (Jawa Timur)

Sales Officer - Tuban (Jawa Timur)