Outsourcing

PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia, dimana fokus bisnisnya adalah Business Process Outsorcing (BPO) dengan core bisnis CRM (Customer Relationship Management) atau Layanan Pelanggan dan SSO (Shared Service Operation) atau pengelolaan back office perusahaan

PT Infomedia Nusantara

Kota Bandung

Job Description

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.



Job Requirements

1. Pendidikan min. S1 semua jurusan, IPK min. 3.00

2. Target Orientied

3. Bisa berkomunikasi dengan baik

4. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team

5 Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking

6. Aktif Bahasa Inggris

7. Customer Orientied

Job Description1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi3. Service Operation Support.4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.Job Requirements1. Pendidikan min. S1 semua jurusan, IPK min. 3.002. Target Orientied3. Bisa berkomunikasi dengan baik4. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team5 Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking6. Aktif Bahasa Inggris7. Customer Orientied

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal S1
        Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 0 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Job Description

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.



Job Requirements

1. Pendidikan min. S1 semua jurusan, IPK min. 3.00

2. Target Orientied

3. Bisa berkomunikasi dengan baik

4. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team

5 Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking

6. Aktif Bahasa Inggris

7. Customer Orientied

        Hari Kerja: Senin - Minggu
        Jam Kerja: 08:00 - 17:00

Customer Service Representative (CSR) - GraPARI Bandung

Lowongan Serupa

Customer Service Representative - GraPARI Cianjur

Front Office (Cianjur)

Front Office (Sukabumi)

Customer Service / Kasir (Kota Wisata)