Outsourcing

PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia, dimana fokus bisnisnya adalah Business Process Outsorcing (BPO) dengan core bisnis CRM (Customer Relationship Management) atau Layanan Pelanggan dan SSO (Shared Service Operation) atau pengelolaan back office perusahaan

PT Infomedia Nusantara

Jakarta Utara

Job Description

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.



Job Requirement

1. Pendidikan min. D3 semua jurusan, IPK Min. 3.00

2. Bersedia penempatan sesuai area penempatan (Jabodetabek & Banten)

3. Bisa berkomunikasi dengan baik

4. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team

5. Aktif berbahasa inggris

6. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking


Job Description1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi3. Service Operation Support.4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.Job Requirement1. Pendidikan min. D3 semua jurusan, IPK Min. 3.002. Bersedia penempatan sesuai area penempatan (Jabodetabek &amp; Banten)3. Bisa berkomunikasi dengan baik4. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team5. Aktif berbahasa inggris6. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal D3/D4
        Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 0 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Job Description

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.



Job Requirement

1. Pendidikan min. D3 semua jurusan, IPK Min. 3.00

2. Bersedia penempatan sesuai area penempatan (Jabodetabek & Banten)

3. Bisa berkomunikasi dengan baik

4. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team

5. Aktif berbahasa inggris

6. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking


        Hari Kerja: Senin - Minggu
        Jam Kerja: 08:00 - 17:00

Customer Service Representative (CSR) - GraPARI Jabodetabek

Lowongan Serupa

CUSTOMER SERVICE OFFICER

Ocean Export Customer Service

sales supervisor

Customer Service

IT Support Engineer