Outsourcing

PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia, dimana fokus bisnisnya adalah Business Process Outsorcing (BPO) dengan core bisnis CRM (Customer Relationship Management) atau Layanan Pelanggan dan SSO (Shared Service Operation) atau pengelolaan back office perusahaan

PT Infomedia Nusantara

Kabupaten Cianjur

Job Description

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.



Job Requirements

1. Pendidikan min. S1 semua jurusan

2. Wajib berdomisli sesuai penempatan

3. Customer Orientied

4. Bisa berkomunikasi dengan baik

5. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team

6. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking

7. Aktif Bahasa Inggris

8. Target Orientied

Job Description1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi3. Service Operation Support.4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.Job Requirements1. Pendidikan min. S1 semua jurusan2. Wajib berdomisli sesuai penempatan3. Customer Orientied4. Bisa berkomunikasi dengan baik5. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team6. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking7. Aktif Bahasa Inggris8. Target Orientied

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal S1
        Usia: Maksimal 25 Tahun
        Jenis Kelamin: Laki-laki
        Pengalaman: Minimal 0 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Job Description

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.



Job Requirements

1. Pendidikan min. S1 semua jurusan

2. Wajib berdomisli sesuai penempatan

3. Customer Orientied

4. Bisa berkomunikasi dengan baik

5. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team

6. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking

7. Aktif Bahasa Inggris

8. Target Orientied

        Hari Kerja: Senin - Sabtu
        Jam Kerja: 08:00 - 17:00

Customer Service Representative - GraPARI Cianjur

Lowongan Serupa

Area Service Development (Kota Bekasi)

Area Service Development (Kota Bogor)

Customer Marketing Executive - Modern Trade (Kota Bekasi)

Area Service Development (Kota Tasikmalaya)

Customer Service Representative (CSR) - GraPARI Bandung Area