Outsourcing

PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia, dimana fokus bisnisnya adalah Business Process Outsorcing (BPO) dengan core bisnis CRM (Customer Relationship Management) atau Layanan Pelanggan dan SSO (Shared Service Operation) atau pengelolaan back office perusahaan

PT Infomedia Nusantara

Kota Cirebon

JOB DESCRIPTION

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.



JOB REQUIREMENT

1. Pendidikan min. S1 semua jurusan

2. Bisa berkomunikasi dengan baik

3. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team

4. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking

5. Aktif Bahasa Inggris

6. Target Orientied



JOB DESCRIPTION1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi3. Service Operation Support.4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.JOB REQUIREMENT1. Pendidikan min. S1 semua jurusan2. Bisa berkomunikasi dengan baik3. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team4. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking5. Aktif Bahasa Inggris6. Target Orientied

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal S1
        Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 0 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        JOB DESCRIPTION

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.



JOB REQUIREMENT

1. Pendidikan min. S1 semua jurusan

2. Bisa berkomunikasi dengan baik

3. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team

4. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking

5. Aktif Bahasa Inggris

6. Target Orientied



        Hari Kerja: Senin - Minggu
        Jam Kerja: 08:00 - 17:00

Customer Service Representative - GraPARI Cirebon

Lowongan Serupa

Customer Service Officer

CUSTOMER SERVICES

Team Leader Lembaga Pemerintahan Non Kementerian

Supervisor Lembaga Pemerintahan Non Kementerian

Customer Service