Customer Service Representative - GraPARI Kuta

JOB DESCRIPTION

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel .

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi .

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

JOB REQUIREMENT

1. Pendidikan min. D3 semua jurusan .

2. Bisa berkomunikasi dengan baik .

3. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team .

4. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking .

5. Aktif Bahasa Inggris .

6. Target Orientied.