Outsourcing

PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia, dimana fokus bisnisnya adalah Business Process Outsorcing (BPO) dengan core bisnis CRM (Customer Relationship Management) atau Layanan Pelanggan dan SSO (Shared Service Operation) atau pengelolaan back office perusahaan

PT Infomedia Nusantara

Kota Balikpapan

Job Description:
1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi.

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.



Job Requirement:
1. Pendidikan min. D3 semua jurusan.

2. Bisa berkomunikasi dengan baik dan berbahasa inggris.

3. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team.

4. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking.

Job Description: 1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi.3. Service Operation Support.4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh&nbsp;Telkomsel.Job Requirement: 1. Pendidikan min. D3 semua jurusan.2. Bisa berkomunikasi dengan baik dan berbahasa inggris.3. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team.4. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking.

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal D3/D4
        Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 0 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Job Description:
1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi.

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.



Job Requirement:
1. Pendidikan min. D3 semua jurusan.

2. Bisa berkomunikasi dengan baik dan berbahasa inggris.

3. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team.

4. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking.

        Hari Kerja: Senin - Jumat
        Jam Kerja: 08:00 - 17:00

Customer Service Representative - GraPARI Mall Balikpapan Baru

Lowongan Serupa

Sales Officer - Sangatta (Kalimantan)

Sales Officer - Melak (Kalimantan)

Sales Officer - Tenggarong (Kalimantan)

Sales Officer - Balikpapan (Kalimantan)

Sales Officer - Samarinda (Kalimantan)