Outsourcing

PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia, dimana fokus bisnisnya adalah Business Process Outsorcing (BPO) dengan core bisnis CRM (Customer Relationship Management) atau Layanan Pelanggan dan SSO (Shared Service Operation) atau pengelolaan back office perusahaan

PT Infomedia Nusantara

Kota Tangerang Selatan

Job Description

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi.

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.



Job Requirements

1. IPK min. 3.00 untuk PTN dan PTS

2. Pendidikan min. S1 semua jurusan

3. Siap ditempatkan diseluruh area Banten

4. Target Oriendted

5. Bisa berkomunikasi dengan baik

6. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team

7. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking

8. Aktif Bahasa Inggris

Job Description1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi.3. Service Operation Support.4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.Job Requirements1. IPK min. 3.00 untuk PTN dan PTS2. Pendidikan min. S1 semua jurusan3. Siap ditempatkan diseluruh area Banten4. Target Oriendted5. Bisa berkomunikasi dengan baik6. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team7. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking8. Aktif Bahasa Inggris

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal S1
        Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 0 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Job Description

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi.

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.



Job Requirements

1. IPK min. 3.00 untuk PTN dan PTS

2. Pendidikan min. S1 semua jurusan

3. Siap ditempatkan diseluruh area Banten

4. Target Oriendted

5. Bisa berkomunikasi dengan baik

6. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team

7. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking

8. Aktif Bahasa Inggris

        Hari Kerja: Senin - Minggu
        Jam Kerja: 08:00 - 17:00

Customer Service Representative - GraPARI West Area (Karawaci, Bintaro, Ciputat, Cikupa, BSD)

Lowongan Serupa

Contact Center

Front Office Bimbel Adzkia Kedinasan & CPNS Bintaro

Customer Relation Officer

Area Service Development (Kota Tangerang)

Area Service Development (Kota Serang)