CUSTOMER SERVICE SPV (Jakarta Timur)

Kualifikasi:

1. Lulusan SMA/SMK/D3/S1

2. Minimal 3 tahun pengalaman di bidang Customer Service

3. Pengalaman di Industri Logistik/Ekspedisi menjadi nilai tambah

4. Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan problem solving yang baik

5. Terbiasa menangani eskalasi customer dan bekerja di bawah tekanan

6. Dapat join dengan segera

Job Description:

1. Mengatur dan mengoordinasikan penjaluran pick up sesuai dengan permintaan customer.

2. Melakukan monitoring pengiriman untuk memastikan ketepatan waktu dan kualitas layanan.

3. Menangani serta menindaklanjuti klaim barang customer secara efektif dan profesional.

4. Menyusun surat berita acara terkait kerusakan atau kehilangan barang.