Pemasaran dan Penjualan

Perusahaan yang menjalankan unit bisnis online 

GII COMMERCE

Kota Surabaya

Kualifikasi : 
-Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service marketplace 
- Fast response & terbiasa kejar SLA chat 
- Komunikatif, sabar, dan ramah, terutama saat menghadapi customer 
- Mampu problem solving dan menyelesaikan komplain 
- Bersedia kerja shift / weekend /hari libur nasional

Deskripsi Pekerjaan : 
-Membalas chat customer di marketplace (Shopee TikTok Shop, dll) dengan cepat, ramah, dan profesional 
-Menangani komplain customer seperti keterlambatan, produk rusak, salah kirim, retur & refund sesuai SOP 
- Memberikan edukasi produk kepada customer (fungsi, cara pakai, ukuran, varian, dll)
- Menjaga rating & review toko dengan komunikasi yang solutif 
-Mencatat dan melaporkan kendala customer serta status penyelesaiannya 
-Koordinasi dengan tim internal (gudang, admin, sales) jika ada kendala order

Kualifikasi : -Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service marketplace - Fast response &amp; terbiasa kejar SLA chat - Komunikatif, sabar, dan ramah, terutama saat menghadapi customer - Mampu problem solving dan menyelesaikan komplain - Bersedia kerja shift / weekend /hari libur nasional Deskripsi Pekerjaan : -Membalas chat customer di marketplace (Shopee TikTok Shop, dll) dengan cepat, ramah, dan profesional -Menangani komplain customer seperti keterlambatan, produk rusak, salah kirim, retur &amp; refund sesuai SOP - Memberikan edukasi produk kepada customer (fungsi, cara pakai, ukuran, varian, dll) - Menjaga rating &amp; review toko dengan komunikasi yang solutif -Mencatat dan melaporkan kendala customer serta status penyelesaiannya -Koordinasi dengan tim internal (gudang, admin, sales) jika ada kendala order

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat
        Usia: Maksimal 28 Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 2 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Kualifikasi : 
-Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service marketplace 
- Fast response & terbiasa kejar SLA chat 
- Komunikatif, sabar, dan ramah, terutama saat menghadapi customer 
- Mampu problem solving dan menyelesaikan komplain 
- Bersedia kerja shift / weekend /hari libur nasional

Deskripsi Pekerjaan : 
-Membalas chat customer di marketplace (Shopee TikTok Shop, dll) dengan cepat, ramah, dan profesional 
-Menangani komplain customer seperti keterlambatan, produk rusak, salah kirim, retur & refund sesuai SOP 
- Memberikan edukasi produk kepada customer (fungsi, cara pakai, ukuran, varian, dll)
- Menjaga rating & review toko dengan komunikasi yang solutif 
-Mencatat dan melaporkan kendala customer serta status penyelesaiannya 
-Koordinasi dengan tim internal (gudang, admin, sales) jika ada kendala order

        Hari Kerja: Senin - Sabtu
        Jam Kerja: 08:00 - 17:00

Customer Service

Lowongan Serupa

CUSTOMER SERVICE

Sales Officer Mobile - Madiun (Jawa Timur)

Mitra Sales Force - Trenggalek (Jawa Timur)

Sales Officer Channeling - Tulungagung (Jawa Timur)

Sales Officer Mobile - Tulungagung (Jawa Timur)