Ritel Pakaian, Aksesoris dan Tekstil

DUST adalah merek fashion wanita Indonesia yang beroperasi di bawah naungan PT Cipta Adhyabusana dan didirikan pada tahun 1989. Kami mempunyai visi untuk menjadi merek lokal ternama yang mampu meningkatkan nilai fashion di Indonesia dengan mengutamakan konsep gaya wanita sederhana namun elegan, jelita serta terkini. Misi kami adalah menggabungkan kredibilitas dengan kreativitas sehingga kami dapat menawarkan nilai tambah berupa kualitas bahan dan gaya dari produk kami ke konsumen secara konsisten.

Berawal dari produk pakaian yang dijual di sebuah toko kecil, perusahaan kami berhasil tumbuh secara signifikan dan mulai membuka gerai independen di bawah nama merek DUST pada tahun 1990. DUST kemudian menjadi salah satu brand pakaian wanita di Indonesia yang paling bisa diterima dengan baik, terbukti dengan pertumbuhan yang konsisten dan keberhasilan dalam menembus pasar. Hingga tahun 2017, DUST sudah memiliki 242 gerai yang tergabung di department store dan showroom di seluruh Indonesia. 

PT Cipta Adhyabusana

Jakarta Barat

Kualifikasi :





Pendidikan minimal SMA/SMK.



Pengalaman sebagai Customer Service minimal 2 tahun.



Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, solutif, dan teliti.



Mampu mengoperasikan Microsoft Excel atau Google Sheets.



Pengalaman di industri fashion menjadi nilai tambah.



Tugas & Tanggung jawab :





Menangani pertanyaan dan memberikan solusi dari keluhan pelanggan melalui berbagai platform marketplace secara cepat dan profesional.



Berkoordinasi dengan tim internal (gudang, logistik, dan produk) untuk menyelesaikan kendala operasional.



Mengelola dan memperbarui data serta riwayat interaksi pelanggan secara akurat.



Memberikan informasi status pesanan, memastikan kepuasan pelanggan, dan membantu meningkatkan penilaian toko di platform marketplace.



Mendukung kegiatan promosi, program e-commerce, serta komunikasi pelanggan seperti broadcast dan pengumuman giveaway.



Menyusun laporan mingguan dan bulanan secara rutin.

Kualifikasi :<ul><li>Pendidikan minimal SMA/SMK.</li><li>Pengalaman sebagai Customer Service minimal 2 tahun.</li><li>Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, solutif, dan teliti.</li><li>Mampu mengoperasikan Microsoft Excel atau Google Sheets.</li><li>Pengalaman di industri fashion menjadi nilai tambah.</li></ul>Tugas &amp; Tanggung jawab :<ul><li>Menangani pertanyaan dan memberikan solusi dari keluhan pelanggan melalui berbagai platform marketplace secara cepat dan profesional.</li><li>Berkoordinasi dengan tim internal (gudang, logistik, dan produk) untuk menyelesaikan kendala operasional.</li><li>Mengelola dan memperbarui data serta riwayat interaksi pelanggan secara akurat.</li><li>Memberikan informasi status pesanan, memastikan kepuasan pelanggan, dan membantu meningkatkan penilaian toko di platform marketplace.</li><li>Mendukung kegiatan promosi, program e-commerce, serta komunikasi pelanggan seperti broadcast dan pengumuman giveaway.</li><li>Menyusun laporan mingguan dan bulanan secara rutin.</li></ul>

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat
        Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 2 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Kualifikasi :





Pendidikan minimal SMA/SMK.



Pengalaman sebagai Customer Service minimal 2 tahun.



Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, solutif, dan teliti.



Mampu mengoperasikan Microsoft Excel atau Google Sheets.



Pengalaman di industri fashion menjadi nilai tambah.



Tugas & Tanggung jawab :





Menangani pertanyaan dan memberikan solusi dari keluhan pelanggan melalui berbagai platform marketplace secara cepat dan profesional.



Berkoordinasi dengan tim internal (gudang, logistik, dan produk) untuk menyelesaikan kendala operasional.



Mengelola dan memperbarui data serta riwayat interaksi pelanggan secara akurat.



Memberikan informasi status pesanan, memastikan kepuasan pelanggan, dan membantu meningkatkan penilaian toko di platform marketplace.



Mendukung kegiatan promosi, program e-commerce, serta komunikasi pelanggan seperti broadcast dan pengumuman giveaway.



Menyusun laporan mingguan dan bulanan secara rutin.

        Hari Kerja: Senin - Jumat
        Jam Kerja: 08:00 - 16:30

Customer Service

Lowongan Serupa

Petugas E-commerce

Customer Service

Telemarketing KTA

Corporate Sales

Customer Service (Tambora)