Customer Service

Kualifikasi :

1. Wanita/Pria

2. Usia maksimal 27 tahun

3. Pendidikan minimal D3 Ilmu Komunikasi, Administrasi, atau yang relevan

4. Memiliki pengalaman menjadi customer service atau admin marketplace minimal 1 tahun

5. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

Deskripsi Pekerjaan:

1. Menyediakan dukungan layanan kepada customer melalui chat, telepon, media sosial, dan email.

2. Merespon pertanyaan yang diberikan customer

3. Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien

4. Memastikan customer merasa puas dengan pelayanan terkait pertanyaan atau keluhan

5. Membuat laporan terkait keluhan customer di marketplace