Customer Service/Operator Pool Pancoran

Customer Service/Operator Pool

Persyaratan:

- Pendidikan terakhir minimal SMA atau setara.

-Sehat jasmani dan rohani.

- Bisa menggunakan komputer.

- Bersedia dan siap bekerja dibawah tekanan.

- Bersedia dan siap untuk bekerja lembur.

- Bersedia bekerja secara shift.

- Bersedia di tempatkan di Pool Arnes Pancoran.

Job Deskripsi

- Memberikan kepuasan pelayanan dengan menerapkan 5S (yaitu: senyum, salam, sapa, sopan, dan santun) dalam hal penjualan tiket.

- Memberikan pelayanan yang prima dan membina hubungan baik dengan pelanggan, atasan dan teman kerja.

-Menerima reservasi secara online (via WA) dan offline (di Loket).

- Menerima transaksi pembayaran atas penjualan tiket.

- Mencetak tiket untuk diberikan kepada penumpang.

- Mencetak manifest penumpang untuk diberikan kepada Driver.

- Menaikan penumpang dan membantu membawakan barang bawaan ke mobil.

- Melakukan cek kembali nama-nama penumpang dan mempersilahkan untuk duduk sesuai nomor kursi yang tertera di tiket.

- Mengumumkan ke penumpang jam keberangkatan dan menyebutkan rute tujuan agar tidak ada penumpang yang salah naik kendaraan.

- Mengikuti jadwal kerja yang sudah dibuat oleh Kepala Operator.

- Bertanggung jawab dari awal sampai akhir dari pelayanan, setoran Bank sampai pembuatan laporan keuangan (closing).

- Mencatat pemasukan dan pengeluaran uang loket.

- Mengumpulkan struk BBM dari Driver.

- Saling memberikan informasi setiap aktivitas yang terjadi saat pergantian shift.

- Selalu menjaga kebersihan loket dan sekitarnya.

- Mengingatkan para Driver untuk tidak merokok di area loket dan ruang tunggu.

- Melakukan report bilamana ada kendala kepada Kepala Operator, Kasir dan Manager/ Asisten.