Data Analyst

Job Description:
1. Pengumpulan & Integrasi Data Mengumpulkan data dari berbagai sumber: SWFM, GUI, KPI Dashboard, LMS, dan log insiden Melakukan ETL (Extract, Transform, Load) untuk menyatukan data dari unit NIM, SIM, SPM, NPM, dan Problem Management Menjaga konsistensi dan integritas data harian/mingguan

2. Analisis Operasional Menganalisis tren insiden, RCA coverage, dan OutSLA Mengidentifikasi domain atau shift dengan performa rendah Menyusun root cause pattern dan rekomendasi perbaikan

3. Visualisasi & Reporting Membuat dashboard interaktif (Power BI/Tableau) untuk monitoring KPI, SLA, dan RCA Menyusun laporan mingguan/bulanan untuk manajemen dan stakeholder teknis Menyajikan insight dalam bentuk storytelling visual yang mudah dipahami

4. Otomasi & Efisiensi Mendesain alur automasi harian/mingguan untuk rekap data, validasi RCA, dan distribusi insight Berkolaborasi dengan tim RPA untuk mengimplementasikan bot analitik Menyusun logika scoring dan evaluasi performa tim

5. Kolaborasi Lintas Tim Berkoordinasi dengan PIC domain (Transport, Core, Cloud, Service) untuk validasi data Mendukung tim PMO dan QA dalam evaluasi proyek dan audit SLA Memberikan masukan berbasis data untuk perbaikan SOP dan proses operasional

Job Requirements :

1. Pendidikan min. S1 (Statistik / Matematika / Informatika / Teknik Telekomunikasi).

2. Pengalaman min. 2 tahun sebagai Data Analyst (lebih diutamakan di bidang Telekomunikasi / Network Operation).

3. Excel (formula, pivot, automation dasar)

4. SQL (query, join, optimasi)

5. Python (Pandas, NumPy, data cleaning & analisis)

6. Data Visualization (Matplotlib/Seaborn/Plotly)

7. BI Tools (Power BI / Tableau)

8. Pemahaman dasar Matematika & Statistik.

9. Familiar dengan KPI Telco (QoS, traffic, outage, latency, throughput).

10.  Analytical thinking & problem solving

 11. Mampu menyampaikan insight data dengan jelas

12. Disiplin, detail, siap bekerja dalam tim