Desk Collection

Jobdesk

1. Melakukan penagihan kepada nasabah melalui telepon, WhatsApp, atau media komunikasi lainnya.

2. Mengingatkan nasabah terkait jatuh tempo pembayaran.

3. Menindaklanjuti keterlambatan pembayaran (overdue) sesuai prosedur perusahaan.

4. Memberikan solusi pembayaran kepada nasabah yang mengalami kesulitan (negosiasi).

5. Mencatat hasil komunikasi dan update status pembayaran ke sistem.

6. Menjaga hubungan baik dengan nasabah agar tetap profesional dan persuasif.

7. Mencapai target penagihan yang telah ditentukan perusahaan.

8. Memastikan semua proses penagihan sesuai dengan aturan dan etika yang berlaku.

Kualifikasi

1. Pendidikan minimal SMA/SMK

2. Memiliki pengalaman di bidang collection (nilai tambah).

3. Mampu berkomunikasi dengan baik, tegas, dan persuasif.

4. Memiliki kemampuan negosiasi yang baik.

5. Menguasai penggunaan komputer

6. Teliti, disiplin, dan bertanggung jawab.

7. Mampu bekerja secara individu maupun tim.

8. Siap bekerja di bawah tekanan.