Desk Collection (Astra Credit Companies)

PT Mitra Berkat Abadi bekerjasama dengan Astra Credit Companies mencari kandidat Desk Collection.

Job Description:

• Menangani panggilan masuk dan keluar untuk memberikan informasi, solusi, atau tindak lanjut kepada pelanggan.

• Melakukan verifikasi data pelanggan sesuai prosedur perusahaan.

• Berkoordinasi dengan tim terkait (sales, teknisi, operasional) untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi.

• Menjaga standar komunikasi yang ramah, sopan, dan sesuai etika pelayanan

Job Requirements:

• Pendidikan minimal D3

• Pengalaman kerja di bidang call center, customer service, atau telemarketing menjadi nilai tambah.

• Komunikasi verbal yang jelas, ramah, dan persuasif.

• Mampu bekerja dengan target dan tekanan.

• Memiliki kemampuan problem solving dan empati terhadap pelanggan.