Desk Collection

Tugas & Tanggung Jawab:

• Menganalisa data historis untuk setiap utang atau tagihan

• Menghubungi klien untuk menanyakan tentang pembayaran mereka yang telah jatuh tempo

• Mengambil tindakan untuk mendorong pembayaran utang tepat waktu

• Menyelesaikan masalah penagihan dan kredit pelanggan

• Memperbarui catatan status akun dan upaya pengumpulan

• Melaporkan aktivitas penagihan dan status piutang

• Melakukan penagihan kepada debitur melalui telepon, WhatsApp, dan media sistem lainnya.

• Menegosiasikan jadwal atau rencana pembayaran dengan debitur.

• Mempertahankan akurasi data dan dokumentasi untuk mendukung proses resolusi keuangan yang efisien.

• Memastikan seluruh proses penagihan berjalan sesuai SOP dan ketentuan perusahaan.

• Membangun komunikasi proaktif dengan pelanggan untuk mencari solusi terbaik dalam penyelesaian kewajiban mereka.

• Pekerjaan Berbasis Kantor (Tidak bekerja di lapangan)

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK.

• Komunikatif, persuasif, dan mampu bekerja dengan target.

• Menguasai komputer dan Microsoft Office dasar.

• Mampu menjaga sikap profesional dalam menghadapi nasabah.

• Proses Rekrutmen tidak dipungut biaya