desk collection

Menghubungi nasabah melalui telepon untuk mengingatkan dan menagihkan pembayaran yang telah jatuh tempo.

Menyampaikan informasi terkait jumlah tagihan, tanggal jatuh tempo, serta ketentuan pembayaran kepada nasabah.

Melakukan negosiasi atau memberikan solusi pembayaran kepada nasabah agar dapat menyelesaikan kewajibannya.

Mencatat hasil komunikasi dengan nasabah dan memperbarui data pada sistem perusahaan.

Melakukan monitoring terhadap akun nasabah yang memiliki tunggakan pembayaran.

Menangani pertanyaan atau kendala dari nasabah terkait proses pembayaran.

Mencapai target penagihan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.