Desk Collection Staff (Juanda Office)

Tanggung Jawab:

• Melakukan penagihan kepada nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran sesuai dengan prosedur dan kebijakan perusahaan.

• Melakukan reminder kepada nasabah melalui telepon, WhatsApp, atau media komunikasi lainnya terkait kewajiban pembayaran sebelum tanggal jatuh tempo.

• Menjalin komunikasi yang efektif dengan nasabah untuk mendapatkan komitmen pembayaran serta memberikan solusi yang sesuai.

• Memberikan edukasi kepada nasabah terkait tagihan, metode pembayaran, dan konsekuensi keterlambatan pembayaran.

• Melakukan follow-up secara berkala terhadap nasabah guna memastikan pembayaran dilakukan tepat waktu.

• Mencapai target performa dan produktivitas yang telah ditetapkan oleh perusahaan.

• Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui pelayanan yang profesional dan berorientasi pada solusi.

• Menghubungi nasabah secara langsung untuk meningkatkan efisiensi penagihan kredit.

Kualifikasi:

• Minimal lulusan SMA/SMK, Diploma atau Sarjana dari semua jurusan.

• Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Desk Collection di perusahaan financial technology (FinTech).

• Memiliki sertifikat AFPI yang masih aktif.

• Mampu mengoperasikan komputer dengan baik, termasuk penggunaan Ms. Office (serta internet untuk mendukung aktivitas kerja sehari-hari.

• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan persuasi yang baik dalam berinteraksi dengan nasabah melalui telepon maupun media komunikasi lainnya.

• Terbiasa bekerja dengan target dan memiliki motivasi tinggi untuk mencapai performa yang telah ditetapkan perusahaan.

• Mampu bekerja di bawah tekanan dan mencapai target perusahaan.

• Bersedia bekerja dengan sistem shift sesuai kebutuhan operasional perusahaan.

• Mampu bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi secara efektif dalam tim.

• Bersedia mematuhi seluruh peraturan, kebijakan, dan standar operasional perusahaan.

• Bersedia ditempatkan di Juanda, Jakarta Pusat

Atau bisa datang langsung : WALK IN INTERVIEW : Senin - Jumat (09:00-14:00) Alamat : Jl. Ir H Juanda 3 No. 6 RT 014/RW 004 Kb. Klp Kec. Gambir Kot