DESKCOL STAFF

Menghubungi nasabah melalui telepon/WhatsApp terkait kewajiban pembayaran yang akan atau sudah jatuh tempo.

Melakukan reminder pembayaran dan memberikan informasi mengenai nominal serta tanggal jatuh tempo.

Melakukan follow-up terhadap nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran.

Melakukan komunikasi dan negosiasi dengan nasabah sesuai dengan SOP dan ketentuan perusahaan.

Mencatat hasil komunikasi dan update status pembayaran nasabah ke dalam sistem.

Melakukan follow-up secara berkala terhadap akun yang menjadi tanggung jawabnya.

Menjaga komunikasi dengan nasabah secara sopan, profesional, dan sesuai ketentuan yang berlaku.

Mencapai target collection yang telah ditetapkan perusahaan.