Digital Care Staff

PT Ganendra Paraka Satria (Ganendra Solutions) adalah perusahaan penyedia tenaga kerja alih daya (outsourcing) yang dimana saat ini bekerjasama dengan salah satu client kami dan sedang membutuhkan Credit Admin Staff.

Job Description :

1. Menjalankan layanan aktivitas rekening digital sesuai SLA yang berlaku.

2. Mendukung proses pencatatan administrasi untuk setiap interaksi rekening digital nasabah pada logbook.

3. Mendukung penyusunan laporan harian layanan sebagai bahan dokumentasi dan pelaporan operasional agar dokumentasi berjalan tertib dan terintegrasi.

4. Melaksanakan pengkinian data sesuai dokumentasi yang disampaikan serta memastikan SLA tidak terlewati.

Kualifikasi :

• Pendidikan minimal S1.

• Menguasai kemampuan administrasi operasional dan dokumentasi.

• Menguasai Microsoft Office dan PowerPoint.

• Teliti, mampu mengatur waktu, dan mampu bekerja secara multitasking.

• Dapat berkomunikasi dengan baik

• Memiliki pengalaman dalam inbound/outbond call

• Memiliki pengalaman mengenai transaksi frontliner (CS/ Teller)

• Memahami teknologi, istilah dan pengetahuan perbankan secara umum

• Dapat berkomunikasi dalam Bahasa Inggris aktif

Penempatan :

• Karawaci