E-commerce Admin Officer

Kualifikasi:

1. Memiliki pengetahuan dasar mengenai platform e-commerce dan manajemen toko online.

2. Berpengalaman menggunakan platform e-commerce seperti TikTok, Shopee, Tokopedia, dan Lazada.

3. Mampu berkomunikasi dengan baik serta memiliki kemampuan organisasi yang kuat.

4. Berpengalaman dalam mengelola inventaris dan memproses pesanan.

5. Mampu menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan efektif.

6. eliti dan detail dalam mengelola data produk serta informasi inventaris.

7. Dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

8. Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang e-commerce atau posisi yang relevan.

Deskripsi Pekerjaan:

1. Mengunggah dan memperbarui informasi produk (deskripsi, harga, stok) di platform e-commerce.

2. Memproses pesanan pelanggan, memastikan pengiriman tepat waktu dan akurat.

3. Menangani pertanyaan, keluhan, serta masalah pelanggan melalui chat, media sosial, maupun platform e-commerce.

4. Memantau dan mengelola inventaris produk agar stok selalu tersedia dan akurat.

5. Menjaga tampilan toko online tetap bersih, menarik, dan up-to-date.

6. Mengelola administrasi toko online, termasuk pengaturan kategori, promosi, serta diskon.

7. Berkoordinasi dengan tim logistik untuk memastikan kelancaran proses pengiriman.

8. Membantu pelaksanaan kampanye promosi dan program diskon.

9. Membuat laporan performa operasional toko online secara rutin dan memberikan rekomendasi perbaikan.

10. Menjaga pengalaman belanja pelanggan agar optimal melalui layanan yang ramah dan responsif.

11. Membantu Host Live (sebagai Co-Host di belakang layar).