E-Commerce & Promotion Staff

 Job Description

• Mengelola penjualan online melalui platform marketplace (Shopee, Tokopedia, dll) dan website perusahaan.

• Menangani komunikasi dengan pelanggan via WhatsApp, chat marketplace, dan kanal digital lainnya.

• Membuat, menjadwalkan, dan melakukan live selling secara rutin untuk meningkatkan penjualan produk.

• Mengatur distribusi materi promosi (banner, brosur digital, konten iklan) ke cabang/unit kerja sesuai kebutuhan promosi.

• Menyusun laporan penjualan dan efektivitas kampanye promosi secara berkala.

• Bekerja sama dengan tim desain dan sales untuk merancang materi promosi digital yang menarik.

• Memastikan stok produk yang ditampilkan di marketplace/web selalu update.

• Mengelola review pelanggan dan menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan solutif.

• Melakukan riset tren produk dan strategi promosi kompetitor di platform digital.

• Membantu dalam aktivitas promosi offline apabila dibutuhkan (event, pameran, dsb).

Kualifikasi (Job Requirements):

• Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Komunikasi, Marketing, Manajemen, atau setara.

• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang e-commerce, online sales, atau digital promotion.

• Mampu mengoperasikan platform marketplace.

• Mahir menggunakan WhatsApp Business, Google Workspace (Docs, Sheets), dan aplikasi pelaporan sederhana.

• Berpenampilan menarik dan percaya diri tampil di depan kamera untuk kebutuhan live selling.

• Komunikatif, kreatif, dan mampu bekerja secara mandiri maupun tim.

• Memahami strategi promosi online, konten pemasaran, dan dasar-dasar customer service.

• Bersedia bekerja dengan target penjualan dan jadwal shifting bila diperlukan.

• Diutamakan memiliki portofolio/live demo pengalaman melakukan live selling (bisa menyusul saat seleksi).