Estate Officer (Customer Care Relation)

REQUIREMENTS :
1. Laki - Laki
2. Usia minimal 27-35 tahun
3. Pendidikan minimal D3 atau S1 jurusan hospitality, Ilmu Komunikasi, Teknik Sipil atau jurusan lainnya yang relevan
4. Memiliki pemngalaman di pelayanan, security, landscape di perusahaan Developer
5. Mampu mengoperasikan MS Office, Spreadsheet
6. Mengerti dasar MEP
7. Penempatan kerja full time dilapangan
8. Memiliki kemampuan komunikasi 2 arah dan memiliki relasi dengan perangkat desa daerah atau masyarakat 9. Memiliki kreativitas yang tinggi, disiplin, rapi
10. Mampu bekerja di bawah tekanan

JOB DESCRIPTONS :
1. Menerima dan menindaklanjuti segala keluhan/ permintaan dari penghuni atau pemilik rumah baik melalui telepon, WA, surat menyurat ataupun datang langsung ke kantor pengelola lingkungan
2. Membuat laporan harian, mingguan, bulanan sesuai dengan standart developer atau Estate management
3. Mengawasi dan memastikan setiap pekerjaan renovasi yang dilakuakn oleh Penghuni sesuai dengan tata tertib yang berlaku
4. Melakukan pendampingan BAST/STU dan menjelaskan segala aturan & tata tertib yang berlaku
5. Menjadi penghubung komnunikasi antara customer dan masyarakat lingkungan sekitar proyek
6. Membina standart bisnis yang baik dan profesional
7. Melaksanakan tugas-tugas khusus sewaktu-waktu yang diberikan oleh Atasan langsung
8. Mengadakan survey kepuasan pelayanan pengelolaan kepada penghuni rumah minimal 6 (enam) bulan sekali 9. Membantu mengarahkan customerm memberikan solusi alternatif tas malasah yang dimiliki oleh pihak yang bersangkutan