FIELD COLLECTOR - BANJARMASIN

Tanggung Jawab Field Collector

1. Melakukan kunjungan langsung ke rumah atau tempat usaha nasabah untuk melakukan penagihan angsuran yang telah jatuh tempo.

2. Menghubungi dan mengingatkan nasabah terkait kewajiban pembayaran serta menyampaikan informasi mengenai jumlah dan status tunggakan.

3. Melakukan negosiasi dan pendekatan persuasif dengan nasabah untuk memperoleh komitmen pembayaran.

4. Melakukan monitoring dan follow-up terhadap nasabah yang memiliki tunggakan sesuai dengan target yang ditetapkan.

5. Memastikan pembayaran atau komitmen pembayaran nasabah tercatat dan dilaporkan sesuai prosedur perusahaan.

6. Membuat laporan hasil kunjungan, kondisi nasabah, serta perkembangan proses penagihan secara akurat dan tepat waktu.

7. Melakukan koordinasi dengan tim terkait mengenai kendala penagihan dan status pembayaran nasabah.

8. Menjaga hubungan yang baik dengan nasabah serta menjalankan proses penagihan sesuai dengan SOP, kode etik, dan ketentuan perusahaan.

9. Bertanggung jawab terhadap pencapaian target collection yang telah ditetapkan perusahaan.

10. Menjaga kerahasiaan data dan informasi nasabah selama menjalankan tugas