Front Desk Agent

Kualifikasi • Pria/Wanita • Pendidikan minimal SMA/SMK/D3 sesuai posisi • Memiliki pengalaman di bidang terkait menjadi nilai tambah • Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office • Memiliki komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan • Teliti, disiplin, jujur, dan bertanggung jawab • Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim • Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengikuti SOP perusahaan • Berpenampilan rapi dan profesional • Bersedia bekerja dengan sistem shift untuk posisi operasional Front Desk Agent • Melayani proses check-in dan check-out tamu • Memberikan informasi terkait fasilitas dan layanan hotel • Menangani pertanyaan dan kebutuhan tamu dengan baik • Melakukan pencatatan dan administrasi tamu • Menangani keluhan tamu sesuai SOP • Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk kebutuhan tamu