Front Desk Receptionist

Jobdesc

• Wajib Salam : Greeting Oriskin, dengan posisi tangan di dada saat customer datang dan saat customer meninggalkan klinik (wajib dilakukan seluruh tim di klinik).

• Melakukan briefing pagi dan mensosialisasikan Internal Memo / Promo (print memo terbaru dan filing). • Real time penginputan data penjualan dan aktivitas (penginputan treatment dan appointment).

• Diwajibkan aktif merespon Whatsapp customer di handphone klinik : max 10 menit Whatsapp wajib dibalas. • Notifikasi Handphone dan Laptop Whatsapp klinik aktif dan berbunyi.

• CHECK LIST kebersihan : memastikan tidak ada sampah dan klinik harus selalu rapi. • Memastikan kelengkapan name tag, grooming dan seragam sudah lengkap. •

• Memastikan setiap tamu yang trial mematuhi SOP, termasuk mengisi data dengan lengkap dan mengikuti akun media sosial resmi Oriskin.•

• Melakukan pengecekan rutin setiap sore untuk mencocokkan jumlah pengikut media sosial dengan jumlah tamu trial sesuai data log.

• Melakukan Term and Condition penjualan dan paylater ke customer. •

• Μelakukan follow up member potensial RO dan list 21 hari.

• Memastikan customer hari ini sudah memiliki next appointment treatment. • Menjaga alur masuk dan penggunaan produk sesuai FIFO (First In First Out).

• Memastikan setiap member produk ODC (Oriderma Care) memperoleh produk sesuai ketentuan yang berlaku.

• Menjalankan seluruh operasional sesuai SOP serta melaporkan setiap pelanggaran atau penyimpangan yang ditemukan.