Front Desk Receptionist leader

Deskripsi Pekerjaan (Job Description)

• Mengelola operasional harian front desk agar berjalan efektif dan profesional

• Memimpin, mengarahkan, dan mengawasi tim receptionist

• Menjadi first impression perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada tamu dan klien

• Menangani keluhan, pertanyaan, dan kebutuhan tamu dengan cepat dan tepat

• Mengatur jadwal kerja tim front desk

• Memastikan standar pelayanan (SOP) dijalankan dengan konsisten

• Berkoordinasi dengan departemen lain terkait kebutuhan tamu atau operasional

• Membuat laporan harian/mingguan terkait aktivitas front desk

Kualifikasi

• Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai receptionist, diutamakan pernah menjadi leader/supervisor

• Berpenampilan rapi, profesional, dan komunikatif

• Memiliki kemampuan leadership dan problem solving yang baik

• Mampu berbahasa Inggris (minimal pasif, lebih disukai aktif)

• Terbiasa menggunakan komputer (Ms. Office, sistem reservasi menjadi nilai tambah)

• Ramah, cekatan, dan memiliki attitude pelayanan yang baik

• Mampu bekerja dalam tim maupun individu

Benefit Karyawan

• Gaji kompetitif

• Bonus/insentif berdasarkan performa

• Jenjang karir yang jelas

• Training & pengembangan skill

• Lingkungan kerja yang suportif dan profesional

• BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan (opsional sesuai perusahaan)

• Cuti tahunan