Detail Pekerjaan
Royal Trawas Hotel & Cottage
Kabupaten Mojokerto, Jawa Timur
Kontrak • Kerja dari kantor (WFO)
Terakhir diperbarui 6 hari yang lalu
Pendidikan
Minimal SMA/SMK/Sederajat
Jenis Kelamin
Laki-laki
Usia
Tidak ada ketentuan
Pengalaman
Minimal 1 Tahun
Pekerjaan ini membutuhkan
Deskripsi Pekerjaan
Menyambut dan melayani tamu:
Menyambut tamu dengan ramah saat mereka tiba dan memastikan semua informasi yang dibutuhkan tamu terpenuhi selama mereka menginap.
Melakukan proses check-in dan check-out:
Mendaftarkan tamu, memberikan kunci kamar, dan memproses pembayaran saat tamu pergi.
Mengelola reservasi:
Memproses reservasi baru, memantau ketersediaan kamar, dan menyiapkan pemesanan untuk tamu yang akan datang.
Memberikan informasi:
Menjawab pertanyaan tamu mengenai fasilitas hotel, layanan, dan memberikan informasi tentang area sekitar, seperti tempat makan atau tempat wisata.
Menangani keluhan tamu:
Menjadi titik kontak pertama untuk keluhan tamu, mencari solusi yang tepat dengan cepat dan profesional, serta menindaklanjutinya hingga masalah terselesaikan.
Mengurus administrasi:
Mengelola laporan status kamar, menerima dan meneruskan surat atau panggilan telepon yang masuk, serta mengelola dokumen administrasi lainnya.
Melakukan koordinasi:
Berkoordinasi dengan departemen lain (seperti maintenance) untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi tamu di kamar mereka.
Memproses pembayaran:
Melakukan pencatatan dan pemrosesan pembayaran dari tamu secara akurat.
Benefit
Hari Kerja
Senin - Minggu
Jam Kerja
08:00 - 17:00
Tentang Perusahaan
Royal Trawas Hotel & Cottage
Perhotelan
Royal Trawas Hotel & Cottage merupakan sebuah perusahaan atau bisnis yang bergerak di bidang Perhotelan
Lihat detail profil
Dipromosikan
Raja Gadai
Kabupaten Bangkalan, Jawa Timur
Minimal SMA/SMK/Sederajat
Terakhir diperbarui 5 hari yang lalu
GII COMMERCE
Kota Surabaya, Jawa Timur
Minimal SMA/SMK/Sederajat
Rp 3.000.000
Terakhir diperbarui pada 8 Nov 2025