Lowongan ini tidak lagi menerima lamaran baru

Namun, tenang! Rekruter masih akan menindaklanjuti lamaran yang telah masuk.

Front Desk Receptionist

Royal Trawas Hotel & Cottage

Kabupaten Mojokerto, Jawa Timur

Minimal SMA/SMK/Sederajat

Kontrak • Kerja dari kantor (WFO)

Dapat Dinegosiasikan

Terakhir diperbarui pada 18 Nov 2025

Deskripsi Pekerjaan

  • Menyambut dan melayani tamu: 

    Menyambut tamu dengan ramah saat mereka tiba dan memastikan semua informasi yang dibutuhkan tamu terpenuhi selama mereka menginap. 

  • Melakukan proses check-in dan check-out: 

    Mendaftarkan tamu, memberikan kunci kamar, dan memproses pembayaran saat tamu pergi. 

  • Mengelola reservasi: 

    Memproses reservasi baru, memantau ketersediaan kamar, dan menyiapkan pemesanan untuk tamu yang akan datang. 

  • Memberikan informasi: 

    Menjawab pertanyaan tamu mengenai fasilitas hotel, layanan, dan memberikan informasi tentang area sekitar, seperti tempat makan atau tempat wisata. 

  • Menangani keluhan tamu: 

    Menjadi titik kontak pertama untuk keluhan tamu, mencari solusi yang tepat dengan cepat dan profesional, serta menindaklanjutinya hingga masalah terselesaikan. 

  • Mengurus administrasi: 

    Mengelola laporan status kamar, menerima dan meneruskan surat atau panggilan telepon yang masuk, serta mengelola dokumen administrasi lainnya. 

  • Melakukan koordinasi: 

    Berkoordinasi dengan departemen lain (seperti maintenance) untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi tamu di kamar mereka. 

  • Memproses pembayaran: 

    Melakukan pencatatan dan pemrosesan pembayaran dari tamu secara akurat. 

Hari Kerja

Senin - Minggu

Jam Kerja

08:00 - 17:00

Persyaratan dari rekruter

Laki-lakiTidak ada batas usiaMin. 1 tahun pengalaman

Keahlian yang dibutuhkan

Adaptabilitas Budaya

Benefit

Gaji PokokCuti tahunanTHRBPJS

Tentang Perusahaan

Royal Trawas Hotel & Cottage

Perhotelan

Royal Trawas Hotel & Cottage merupakan sebuah perusahaan atau bisnis yang bergerak di bidang Perhotelan

Tips Aman Lamar Kerja

Harap waspada & laporkan ke tim kami jika ada lowongan yang memintamu untuk transfer uang. Proses rekrutmen di luar aplikasi bukan tanggung jawab KitaLulus.