Perhotelan

Your tropical escape just a short boat ride from Jakarta. Tucked away in the heart of the Thousand Islands, this hidden gem – often called “The Little Bali” Welcomes you with powdery white sands, crystal-clear turquoise waters, and vibrant coral reefs.

Whether it's a romantic escape, a family getaway, or a refreshing team retreat, Sepa Island offers the perfect blend of serenity, adventure, and heartfelt hospitality-all just 90 minutes away.

PT Pulau Sepa Permai

Kabupaten Administrasi Kepulauan Seribu

Kualifikasi:





Pend. min Diploma atau Sarjana (Perhotelan, Pariwisata, atau Manajemen) relevant.



Pengalaman min 3–5 tahun di bidang Front Office, dengan pengalaman sebagai Supervisor atau Assistant Manager lebih diutamakan.



Memahami sistem operasional Front Office, termasuk reservasi, check-in/check-out, dan manajemen tamu. Menguasai penggunaan Property Management System (PMS) dan perangkat lunak perhotelan lainnya (PHP) Hypertext Preprocessor.



Memiliki kemampuan kepemimpinan, komunikasi, dan interpersonal yang baik. Berorientasi pada pelayanan tamu dengan standar profesional dan ramah.



Mampu mengelola tim, menyusun jadwal kerja, serta memastikan efisiensi operasional. Memiliki kemampuan problem solving, decision making, dan manajemen konflik.



Lancar berbahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan (bisa berbahasa Mandarin menjadi nilai tambah).



Memiliki pengetahuan tentang standar pelayanan hotel berbintang dan prosedur keamanan.



Berpenampilan rapi, profesional, dan memiliki etika kerja yang tinggi.

Tugas dan Tanggung Jawab:





Memimpin, mengawasi, dan mengkoordinasikan seluruh kegiatan operasional Front Office (reception, reservation, concierge, bell desk, dan telephone operator).



Memastikan pelayanan tamu berjalan sesuai dengan standar hotel, mulai dari proses check-in, selama menginap, hingga check-out.



Menyusun jadwal kerja, melakukan briefing harian, serta mengelola kinerja tim Front Office.



Menangani keluhan, permintaan, atau masalah tamu dengan cepat dan profesional, serta memberikan solusi yang memuaskan.



Mengawasi penerapan standar layanan, prosedur keamanan, dan kebersihan area Front Office. Bekerja sama dengan departemen lain (Housekeeping, Food & Beverage, Sales & Marketing, dll.) untuk memastikan pengalaman tamu yang optimal.



Melakukan pelatihan, pembinaan, dan evaluasi karyawan Front Office guna meningkatkan kualitas layanan. Memantau tingkat hunian (occupancy), laporan penjualan kamar, dan memberikan analisis untuk mendukung strategi manajemen Hotel

Kualifikasi:<ul><li>Pend. min Diploma atau Sarjana (Perhotelan, Pariwisata, atau Manajemen) relevant.</li><li>Pengalaman min 3–5 tahun di bidang Front Office, dengan pengalaman sebagai Supervisor atau Assistant Manager lebih diutamakan.</li><li>Memahami sistem operasional Front Office, termasuk reservasi, check-in/check-out, dan manajemen tamu. Menguasai penggunaan Property Management System (PMS) dan perangkat lunak perhotelan lainnya (PHP) Hypertext Preprocessor.</li><li>Memiliki kemampuan kepemimpinan, komunikasi, dan interpersonal yang baik. Berorientasi pada pelayanan tamu dengan standar profesional dan ramah.</li><li>Mampu mengelola tim, menyusun jadwal kerja, serta memastikan efisiensi operasional. Memiliki kemampuan problem solving, decision making, dan manajemen konflik.</li><li>Lancar berbahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan (bisa berbahasa Mandarin menjadi nilai tambah).</li><li>Memiliki pengetahuan tentang standar pelayanan hotel berbintang dan prosedur keamanan.</li><li>Berpenampilan rapi, profesional, dan memiliki etika kerja yang tinggi.</li></ul>Tugas dan Tanggung Jawab:<ul><li>Memimpin, mengawasi, dan mengkoordinasikan seluruh kegiatan operasional Front Office (reception, reservation, concierge, bell desk, dan telephone operator).</li><li>Memastikan pelayanan tamu berjalan sesuai dengan standar hotel, mulai dari proses check-in, selama menginap, hingga check-out.</li><li>Menyusun jadwal kerja, melakukan briefing harian, serta mengelola kinerja tim Front Office.</li><li>Menangani keluhan, permintaan, atau masalah tamu dengan cepat dan profesional, serta memberikan solusi yang memuaskan.</li><li>Mengawasi penerapan standar layanan, prosedur keamanan, dan kebersihan area Front Office. Bekerja sama dengan departemen lain (Housekeeping, Food &amp; Beverage, Sales &amp; Marketing, dll.) untuk memastikan pengalaman tamu yang optimal.</li><li>Melakukan pelatihan, pembinaan, dan evaluasi karyawan Front Office guna meningkatkan kualitas layanan. Memantau tingkat hunian (occupancy), laporan penjualan kamar, dan memberikan analisis untuk mendukung strategi manajemen Hotel</li></ul>

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal D3/D4
        Usia: Maksimal 48 Tahun
        Jenis Kelamin: Laki-laki
        Pengalaman: Minimal 3 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Kualifikasi:





Pend. min Diploma atau Sarjana (Perhotelan, Pariwisata, atau Manajemen) relevant.



Pengalaman min 3–5 tahun di bidang Front Office, dengan pengalaman sebagai Supervisor atau Assistant Manager lebih diutamakan.



Memahami sistem operasional Front Office, termasuk reservasi, check-in/check-out, dan manajemen tamu. Menguasai penggunaan Property Management System (PMS) dan perangkat lunak perhotelan lainnya (PHP) Hypertext Preprocessor.



Memiliki kemampuan kepemimpinan, komunikasi, dan interpersonal yang baik. Berorientasi pada pelayanan tamu dengan standar profesional dan ramah.



Mampu mengelola tim, menyusun jadwal kerja, serta memastikan efisiensi operasional. Memiliki kemampuan problem solving, decision making, dan manajemen konflik.



Lancar berbahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan (bisa berbahasa Mandarin menjadi nilai tambah).



Memiliki pengetahuan tentang standar pelayanan hotel berbintang dan prosedur keamanan.



Berpenampilan rapi, profesional, dan memiliki etika kerja yang tinggi.

Tugas dan Tanggung Jawab:





Memimpin, mengawasi, dan mengkoordinasikan seluruh kegiatan operasional Front Office (reception, reservation, concierge, bell desk, dan telephone operator).



Memastikan pelayanan tamu berjalan sesuai dengan standar hotel, mulai dari proses check-in, selama menginap, hingga check-out.



Menyusun jadwal kerja, melakukan briefing harian, serta mengelola kinerja tim Front Office.



Menangani keluhan, permintaan, atau masalah tamu dengan cepat dan profesional, serta memberikan solusi yang memuaskan.



Mengawasi penerapan standar layanan, prosedur keamanan, dan kebersihan area Front Office. Bekerja sama dengan departemen lain (Housekeeping, Food & Beverage, Sales & Marketing, dll.) untuk memastikan pengalaman tamu yang optimal.



Melakukan pelatihan, pembinaan, dan evaluasi karyawan Front Office guna meningkatkan kualitas layanan. Memantau tingkat hunian (occupancy), laporan penjualan kamar, dan memberikan analisis untuk mendukung strategi manajemen Hotel

        Hari Kerja: Diinfokan lebih lanjut - Diinfokan lebih lanjut
        Jam Kerja: 08:00 - 17:00

Front Offfice Manager Hotel

Lowongan Serupa

Customer Service Representative - GraPARI Jabodetabek Area

Sales Officer - Kelapa Gading (CMO) Jabodetabekser

Customer Service

Sales Funding - Jakarta

Sales Officer - Tebet (Jabodetabekser)