Front Office

Stay.vie Living

Kota Surabaya, Jawa Timur

Minimal SMA/SMK/Sederajat

Full-Time • Kerja dari kantor (WFO)

Rp 3.000.000 - Rp 3.100.000

Terakhir diperbarui 1 hari yang lalu

Deskripsi Pekerjaan

Stay.vie Living adalah jaringan hotel & co-living modern untuk Millennial & Gen-Z. Kami mencari Front Office Staff untuk penempatan di Stay.vie Hotel Dinoyo, Surabaya.

Tanggung Jawab Utama:

  • Menyambut tamu dengan ramah & profesional.

  • Melakukan check-in/out cepat, akurat, dan sesuai standar.

  • Menangani reservasi online/offline melalui sistem & CRM.

  • Memberi informasi fasilitas hotel & layanan tambahan.

  • Menangani komplain tamu secara solutif hingga tuntas.

  • Mengelola administrasi front office, laporan harian & arsip data tamu.

  • Berkoordinasi dengan housekeeping, maintenance, & tim operasional.

  • Standby merespons WhatsApp, telepon, dan email tamu secara fast response.

Kualifikasi:

  • Pendidikan min. SMA/SMK Sederajat (Perhotelan/Administrasi/Komunikasi atau terkait).

  • Pengalaman 1–2 tahun front office/hospitality (nilai tambah).

  • Terampil Google Workspace, CRM, & sistem hotel.

  • Komunikatif, ramah, service-oriented, multitasking, dan teliti.

  • Siap bekerja di lingkungan cepat & dinamis.

  • Bersedia standby HP perusahaan di luar jam kerja.

  • Bahasa Inggris dasar menjadi nilai plus.

Bergabunglah bersama kami dan jadilah wajah pertama yang menciptakan pengalaman tamu berkesan di Stay.vie Living!

Hari Kerja

Selasa - Minggu

Jam Kerja

08:00 - 16:00

Persyaratan dari rekruter

PerempuanMaksimal 30 TahunMin. 1 tahun pengalaman

Keahlian yang dibutuhkan

Aplikasi CRMKeterampilan Melayani PelangganKeterampilan Menghadapi TekananKeterampilan Komunikasi AntarpersonalKeterampilan Menyampaikan Informasi dengan RamahKeterampilan Microsoft Office

Benefit

BPJSTHRGaji Pokok

Tentang Perusahaan

Stay.vie Living

Perhotelan

Tentang Stay.vie Living Stay.vie Living adalah jaringan hotel dan co-living modern yang hadir untuk memenuhi kebutuhan akomodasi generasi Millennial dan Gen-Z. Dengan konsep hunian yang mengedepankan gaya hidup urban dan fleksibel, Stay.vie Living saat ini beroperasi di 9 lokasi, dengan dominasi area di Surabaya Timur serta sebagian di Surabaya Pusat. Di lingkungan kerja Stay.vie Living, kami menerapkan pendekatan yang dinamis, kolaboratif, dan berorientasi pada pertumbuhan. Setiap anggota tim diharapkan mampu bekerja secara mandiri namun tetap selaras dalam tim lintas fungsi, dengan semangat membangun ekosistem kerja yang adaptif terhadap perubahan dan kebutuhan generasi muda. Selain pelayanan tamu, berbagai aktivitas operasional turut melibatkan koordinasi yang erat antara divisi untuk mendukung layanan co-living, pemanfaatan ruang acara, serta pengelolaan properti secara profesional. Stay.vie Living memberikan ruang bagi talenta yang ingin berkembang di industri hospitality yang

Tips Aman Lamar Kerja

Harap waspada & laporkan ke tim kami jika ada lowongan yang memintamu untuk transfer uang. Proses rekrutmen di luar aplikasi bukan tanggung jawab KitaLulus.