Front Office (Rumah Sakit)

Tugas & Tanggung Jawab :

• Menyambut dan memberikan pelayanan kepada pasien serta pengunjung dengan ramah dan profesional.

• Melakukan proses registrasi dan administrasi pasien, baik pasien baru maupun pasien lama.

• Memberikan informasi mengenai jadwal dokter, poli, layanan rumah sakit, prosedur pendaftaran, dan fasilitas.

• Mengarahkan pasien ke poli, ruang pemeriksaan, laboratorium, farmasi, atau unit terkait.

• Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pasien dengan baik serta meneruskannya kepada bagian terkait jika diperlukan.

• Melakukan verifikasi data pasien, kartu identitas, BPJS/asuransi, dan dokumen administrasi lainnya.