FRONT OFFICE

Tugas dan Tanggung Jawab:

1. Menyambut dan melayani pasien serta pengunjung dengan ramah dan sopan

2. Melakukan proses pendaftaran pasien (rawat jalan/rawat inap)

3. Menginput dan mengelola data pasien dengan akurat

4. Memberikan informasi terkait layanan rumah sakit, jadwal dokter, dan prosedur

5. Mengelola administrasi pembayaran dan asuransi (bila diperlukan)

6. Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pasien dengan profesional

7. Berkoordinasi dengan tim medis dan unit terkait

8. Menjaga kerahasiaan data pasien sesuai standar rumah sakit

9. Menjaga kerapihan area kerja dan penampilan diri

KUALIFIKASI YANG DIBUTUHKAN:

1. Berpenampilan rapi, profesional, dan ramah

2. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

3. Mampu berbahasa Inggris (lisan dan tulisan)

4. Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office dan sistem administrasi)