Frontliner Bootcamp - Ciwidey, Nanjung, Padalarang, Cipamolokan

Deskripsi Pekerjaan
Frontliner Bootcamp adalah program pengembangan intensif yang dirancang untuk menyiapkan peserta menjadi Frontliner profesional yang siap berinteraksi langsung dengan pelanggan. Peserta akan dibekali dengan pengetahuan layanan, keterampilan komunikasi, serta sikap kerja yang berorientasi pada pelayanan prima.

Tanggung Jawab:

• Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan sikap ramah, sopan, dan profesional.

• Menangani pertanyaan, kebutuhan, dan keluhan pelanggan secara efektif dan solutif. Menjelaskan produk, layanan, dan prosedur perusahaan kepada pelanggan dengan jelas dan akurat.

• Mengikuti seluruh rangkaian program bootcamp, termasuk pelatihan kelas dan praktik kerja. Menerapkan standar layanan dan SOP yang telah ditetapkan.

• Berkolaborasi dengan tim dan atasan untuk meningkatkan kualitas layanan.

• Melakukan administrasi sederhana terkait layanan.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat

• Terbuka untuk fresh graduate maupun kandidat dengan pengalaman di bidang pelayanan.

• Bersedia mengikuti program bootcamp secara penuh dan intensif.

• Bersedia ditempatkan dan mengikuti kegiatan di area Bandung.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan percaya diri.

• Berorientasi pada pelayanan pelanggan (customer-oriented).

• Memiliki sikap positif, ramah, dan berpenampilan rapi.

• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

• Cepat belajar, adaptif, dan terbuka terhadap feedback.

• Disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki etos kerja yang baik.