Guest Relation Officer (Mandarin Speaker)

General Requirements • Pria/Wanita sesuai kualifikasi posisi yang dilamar • Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) sesuai bidang terkait • Memiliki pengalaman kerja di industri perhotelan, hospitality, atau posisi yang relevan sesuai level jabatan yang dilamar • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (lisan maupun tulisan) • Berpenampilan profesional, rapi, dan memiliki attitude yang baik • Memiliki jiwa pelayanan (service oriented) dan mampu memberikan pengalaman terbaik bagi tamu • Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim • Memiliki kemampuan kepemimpinan yang baik untuk posisi supervisor, manager, dan level di atasnya • Memiliki kemampuan problem solving, analisis, dan pengambilan keputusan yang baik • Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan kerja yang dinamis • Menguasai Microsoft Office dan sistem operasional yang relevan dengan posisi yang dilamar • Memiliki integritas tinggi, disiplin, jujur, dan bertanggung jawab • Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional sesuai kebutuhan operasional hotel • Memiliki semangat belajar, adaptif, dan mampu mengikuti standar operasional perusahaan • Penempatan sesuai kebutuhan unit hotel yang dilamar Nilai Tambah • Memiliki pengalaman kerja di hotel berbintang atau jaringan hotel internasional • Memiliki sertifikasi profesi yang relevan dengan bidang pekerjaan • Mampu berbahasa asing selain Bahasa Inggris menjadi nilai tambah • Memahami standar pelayanan dan operasional industri hospitality internasional (IHG, Accor, Mercure, dan jaringan hotel lainnya) menjadi keunggulan tersendiri.