Guest Relations Officer

Deskripsi Pekerjaan - Guest Relation Officer (GRO) Restoran

• Menyambut tamu dengan ramah dan hangat.

• Mengatur tempat duduk tamu dan mengelola antrian.

• Menangani reservasi via telepon, aplikasi, atau langsung.

• Memastikan tamu merasa nyaman dan terlayani dengan baik.

• Menjawab pertanyaan tamu tentang menu dan promo.

• Menerima dan mencatat masukan atau keluhan dari tamu.

• Bekerja sama dengan tim pelayan dan dapur untuk kelancaran operasional.

Kualifikasi

• Penampilan: Menarik, rapi, dan percaya diri.

• Komunikasi: Kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan sopan.

• Attitude: Senang melayani, sabar, dan bisa bekerja di bawah tekanan.

• Kerja Tim: Mampu bekerja sama dengan semua departemen.

• Dasar-dasar: Menguasai operasional komputer sederhana (MS Office/Google Workspace).

• Nilai tambah: Pengalaman di bidang hospitality atau servis.

Benefit untuk Karyawan

• Gaji + tunjangan.

• Seragam kerja disediakan.

• Pelatihan dan pengembangan diri.

• Kesempatan karier di perusahaan.

• Lingkungan kerja yang mendukung dan dinamis.