Guest Service Agent

Deskripsi Pekerjaan • Menyambut dan melayani tamu dengan ramah dan profesional. • Melakukan proses check-in dan check-out tamu. • Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan tamu dengan baik. • Memberikan informasi terkait fasilitas dan layanan resort. • Memastikan pengalaman menginap tamu berjalan dengan baik. Kualifikasi • Pendidikan minimal Diploma Hospitality atau bidang terkait. • Memiliki pengalaman sebagai Guest Service Agent, Front Office, atau posisi serupa menjadi nilai tambah. • Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia. • Berpenampilan rapi, ramah, dan memiliki orientasi pelayanan. • Mampu bekerja dengan sistem shift.