Hair SPA Therapist Wellness

Tanggung Jawab Utama PROFESSIONAL THERAPIST :

• Melakukan pijatan kulit kepala profesional sesuai dengan protokol dan standar layanan perusahaan.

• Melakukan konsultasi dengan klien untuk menilai kebutuhan, merekomendasikan perawatan yang tepat, dan mengedukasi mereka tentang perawatan di rumah.

• Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, memastikan pengalaman yang positif dan menyenangkan bagi setiap klien.

• Menyiapkan dan memelihara ruang perawatan dan peralatan untuk memastikan kebersihan, higiene, dan kesiapan.

• Menjaga catatan klien yang akurat, termasuk riwayat perawatan dan rekomendasi produk.

• Menawarkan perawatan, layanan, dan produk ritel tambahan bila diperlukan untuk meningkatkan hasil klien.

• Mematuhi semua standar kebersihan, keselamatan, dan sanitasi serta mematuhi kebijakan dan prosedur perusahaan.

• Berkolaborasi dengan anggota tim dan mendukung lingkungan kerja yang harmonis dan profesional.

• Berpartisipasi dalam sesi pelatihan untuk tetap mendapatkan informasi terbaru tentang teknik, produk, dan tren kesehatan terbaru.

• Menangani feedback atau keluhan pelanggan secara profesional dan segera meningkatkannya sesuai kebutuhan.

Kualifikasi:

• Ijazah SMA/ SMK, kejuruan kecantikan atau salon, Diploma di bidang terapi kecantikan, atau bidang terkait lebih diutamakan

• Minimal 1 tahun pengalaman sebagai terapis di spa, salon, terutama pengalaman di bidang rambut/kulit kepala merupakan nilai tambah

• Keterampilan teknis yang kuat dalam basic cuci rambut, creambath, teknik pijat kulit kepala, atau perawatan rambut

• Pengetahuan tentang kondisi rambut & kulit kepala, produk perawatan, dan rekomendasi perawatan setelahnya

• Keterampilan interpersonal dan komunikasi yang sangat baik, dengan sikap mengutamakan pelanggan

• Penampilan dan sikap profesional yang rapi dan bersih ( mulut, badan dan nafas )

• Mampu bekerja dengan jam kerja fleksibel, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional sesuai kebutuhan

• Bersedia bekerja Shift (10:00-16:00/14:00-22:00)

• Bersedia untuk training di Jakarta